Byte av fiberomvandlare

Vid byte av kommunikationsoperatör i er fiberförening kan fiberomvandlaren i er fastighet behöva bytas ut. Detta för att säkerställa framtida funktionalitet för bredband, TV och telefoni.

Om ni blivit aviserad via Sms för byte kräver det att ni svara på Sms:et och ger en tekniker tillträde under den angiva tiden.

Om du blivit tilldelad en tid och inte kan måste du meddela det. Vid ev. frågor om detta, mejla till: installation@elektronikhuset.se Har ni inte möjlighet att mejla kan ni ringa 0501-66 41 09

Ni behöver plocka undan runt er fiberomvandlare så att teknikern får plats att arbeta samt skydda eventuella ömtåliga saker. Fiberomvandlaren är den enhet som fiberkabeln kommer in i. Den heter troligen ”CTS” eller ”Inteno”.

Under själva bytet kommer förstås ett avbrott av era tjänster ske. Efter bytet ska tjänsterna fungera som innan utan att ni själva behöver göra någonting. Möjligen kan en omstart av er utrustning, bredbandsroutern och/eller TV-boxen att krävas.

Vid eventuell felanmälan är det i första hand er tjänsteleverantör ni ska vända er till. För de som valt gruppavtal är det Tele2.